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- Categoría: HARDWARE
CONTRATO DE MANTENIMIENTO PYME-PLUS
Desde 15,00 € al mes por ordenador
Sin ningún tipo de limitación de horas de asistencia.
Este contrato tiene como objeto mantener los equipos y sistemas en condiciones de correcto funcionamiento . Está pensado para aquellas empresas cuya actividad depende totalmente de sus sistemas informáticos.
¿Qué incluye?
· Los equipos informáticos y los componentes que se encuentren dentro de ellos.
· El software de sistema operativo y ofimático instalado en ellos.
· Seguridad control antivirus, redes, acceso a Internet y correo electrónico.
· Consultas telefónicas ilimitadas para la solución de averías o incidencias.
· Número de horas de asistencia ilimitadas sobre sus sistemas informáticos, en la oficina del cliente, mediante acceso remoto o en nuestras instalaciones.
¿Cómo funciona?
· Se realizará una visita de reconocimiento del estado de los equipos.
· El cliente dispondrá de un número de teléfono donde podrá comunicar las incidencias o realizar consultas sobre una posible reparación de ordenadores.
· Asistencia mediante acceso remoto o telefónico por nuestro call-center.
· Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente, ni mediante mantenimiento remoto, un técnico se personará en sus oficinas en el plazo de 24 horas (de lunes a viernes), garantizado.
· El número de intervenciones al año es ilimitado , lo que garantiza el constante mantenimiento de sus equipos.
· Realizaremos una puesta a punto de los ordenadores al comenzar el contrato, con el objeto de dejar todos los sistemas informáticos funcionando correctamente.
· Después de cada visita, emitiremos un informe sobre el trabajo de mantenimiento informático realizado.
· Quedan excluidas las piezas que se empleen en la reparación de ordenadores.
· Forma de pago recibo mensual, mediante domiciliación bancaria.
· El contrato podrá ser rescindido en cualquier momento sin ningún tipo de recargo ni penalización con un preaviso de mínimo un mes.